Vài vấn đề về iOS Popup khi triển khai wifi marketing

Giới thiệu về tự động Popup trên iDevice khi triển khai wifi marketing

Khi một thiết bị iDevice của Apple (ví dụ iPhone, iPad hoặc iPod) hoặc một máy tính chạy hệ điều hành OS X kết nối vào mạng wifi, nó sẽ tự động gửi yêu cầu truy cập tới một trang web của Apple gọi là success page.

•  Nếu trang success page phản hồi lại (nghĩa là có thể  truy cập được), thiết bị sẽ giả định rằng nó đã được kết nối ra Internet và sẽ không đưa ra hành động nào cả (popup sẽ không hiện ra)
•  Nếu trang success page không phản hồi lại, thiết bị sẽ giả định rằng nó đang đối mặt với một mạng wifi hotspot có yêu cầu đăng nhập. Khi đó, một tính năng của Apple được gọi là Captive Network Assistant (CNA) sẽ được kích hoạt. CNA sẽ mở một trình duyệt (tạm gọi là CNA browser – chính là popup mà chúng ta thấy) và chuyển hướng tới trang đăng nhập wifi. Bản thân CNA browser không phải là một trình duyệt đầy đủ tính năng và nếu Cancel nó thì thiết bị sẽ bị disconnect khỏi mạng wifi.

Vấn đề của iOS Popup

Khi đăng nhập vào mạng wifi hotspot, CNA browsers có thể gây ra khá nhiều rắc rối:

•  Ví dụ, CNA browser không cho phép redirect tới các tài nguyên bên ngoài vốn cần thiết để hoàn thành quá trình xác thực bằng tài khoản Facebook hoặc bằng các tài khoản mạng xã hội khác.
•  Khi click vào một link trong CNA browser sẽ có thể đưa ra một trang web trắng.
•  CNA browser không hỗ trợ cookies, do vậy lần đăng nhập kế tiếp bạn sẽ phải nhập lại username và password
•  Khi bạn chọn cách đóng CNA browser lại thì thiết bị cũng sẽ bị ngắt kết nối wifi, bạn không có cơ hội mở trình duyệt đầy đủ để tương tác với trang đăng nhập.

Không riêng gì SmartWifi, vấn đề này ảnh hưởng tới hầu hết các nhà cung cấp giải pháp wifi hotspot có tên tuổi trên toàn thế giới như: Tanaza, Cloud4Wi, PurpleWifi, HotspotSystem…

Hướng giải quyết – Loại bỏ khả năng Popup

Nếu bạn muốn sử dụng Social Wifi Marketing, hướng giải quyết triệt để nhất, đó là tắt tính năng tự Popup đi. Điều này đôi khi làm cho các Marketer không hài lòng vì các hình ảnh quảng cáo không tự động hiển thị trên thiết bị của người dùng. Tuy nhiên, sự tương tác của người dùng với mạng xã hội (share và checkin) còn đem lại hiệu quả marketing lớn hơn nhiều so với tính năng tự động popup.Để tắt popup, cách duy nhất là đưa các tên miền của Apple (có liên quan tới CNA) vào trong whitelist. Các tên miền này không được công bố chính thức bởi Apple, nhưng SmartWifi sẽ luôn update thông tin tại đây :iOS 6 :Các domain gồm :

•  *.akamaitechnologies.com
•  *.apple.com

iOS 7 :Các domain gồm :

•  *.appleiphonecell.com
•  *.apple.com
•  *.itools.info
•  *.ibook.info
•  *.airport.us
•  *.thinkdifferent.us
•  *.apple.com.edgekey.net
•  *.akamaiedge.net
•  *.akamaitechnologies.com

Đối với các thiết bị wifi marketing của SmartWifi, để tắt Popup của iOS, bạn chỉ cần vào menu Hotspot => Configuration và bỏ chọn mục Allow iOS device auto popup when connected to a hotspot và Save & Apply lại là xong.

Tips: Nếu bạn vẫn muốn sử dụng popup thì sao? Có một tin vui là kể từ iOS7, người dùng có thể tắt CNA mỗi khi kết nối vào wifi hotspot mà không bị mất kết nối wifi (iOS 6 thì không làm được). Cách làm như sau: Sau khi hiện lên Popup, bạn bấm vào nút Cancel (hoặc nút Hủy với tiếng Việt), sau đó chọn mục « Use without Internet…», khi CNA đã được tắt đi bạn hãy mở trình duyệt lên và truy cập một trang web http bất kỳ để hiện ra trang đăng nhập (lưu ý phải là trang http, không được là https)